Term of Service

Terima kasih telah memilih BONET sebagai mitra penyedia solusi bagi kebutuhan teknologi anda.
Agar semua pihak mengetahui batasan hak dan kewajibannya, maka PT BONET UTAMA terlebih dahulu membuat peraturan dan ketentuan yang akan menjadi perjanjian yang mengikat antara PT BONET UTAMA dan pengguna jasa layanan.
PT BONET UTAMA dalam perjanjian ini disebut dengan nama “BONET” adalah perusahaan penyedia jasa layanan teknologi dan informasi dengan motto perusahaan: “IT Solution Partner”, memiliki jasa layanan dan produk sebagai berikut:

1. Internet Dedicated,
2. Internet for Small Office Home Office (SOHO)
3. Internet Personal,
4. Integrated System and CCTV project,
5. Web Design and Development,
6. Domain Registration, Shared Hosting and server.

PENGGUNA JASA LAYANAN dalam perjanjian ini disebut dengan nama “PELANGGAN” adalah orang dan/atau badan hukum dan/atau subjek hukum lainnya yang cakap melakukan perjanjian yang akan atau telah menggunakan layanan BONET.

Perjanjian ini dibuat dengan menggunakan Bahasa Indonesia dan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan dalam bidang komunikasi internet dan/atau komputer di Indonesia maupun internasional serta disadari dan dimengerti sepenuhnya oleh BONET dan PELANGGAN.
BONET menyatakan bahwa semua ketentuan yang dibuat adalah berdasarkan upaya itikad baik dan untuk memastikan layanan tersedia seluas mungkin dan dengan gangguan layanan sesedikit mungkin.
Seluruh data dan/atau informasi yang tersimpan pada server dan/atau media penyimpanan lainnya yang dikelola oleh BONET sepenuhnya mengikuti aturan yang ditetapkan oleh PT BONET UTAMA.
Sebagai pertimbangan demi tercapainya kepentingan bersama, maka semua pihak harus menyetujui dan mengikuti aturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
Silahkan baca perjanjian ini dengan seksama sebelum melanjutkan untuk menggunakan jasa layanan kami. Setelah mengisi identitas anda pada formulir pendaftaran pelanggan, maka anda menerima dan setuju untuk terikat dengan perjanjian ini.

1. hal-hal yang bertentangan dengan hukum (misalnya, tapi tidak terbatas pada: memasang situs perjudian, menjual barang-barang terlarang seperti narkoba, penipuan, pelanggaran hak cipta/merek, dan lain-lain).
2. memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:

1. mendiskreditkan Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu.
2. hal-hal yang bersifat penghinaan, asusila termasuk tetapi tidak terbatas kepada film/ video, gambar-gambar, foto-foto, tulisan-tulisan yang bersifat pornografi.
3. hal-hal yang dapat menimbulkan pertentangan politik, menghasut/mendiskreditkan orang dan/atau kelompok dan/atau organisasi tertentu dan/atau pihak-pihak tertentu lainnya.
4. materi-materi yang bersifat pembajakan antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada: lagu-lagu, film, program-program komputer dan program pendukung lainnya (wares, cracks dan lain-lain) dan hal-hal lainnya yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelaktual (HAKI).
5. bot IRC, atau segala macam program yang ditulis dalam Perl, Tcl atau bahasa pemrograman lain yang berkaitan dengan IRC serta program-program lainnya antara lain termasuk tetapi tidak terbatas kepada: Eggdrop, BNC.
6. untuk menjaga kenyamanan dan ketenangan pelanggan lain serta dalam menjaga kinerja sistem jaringan BONET, BONET melarang melakukan Spam, Mailbombing, Trolling, Script dan lain-lain. Atau bila bisnis anda merupakan bisnis yang memiliki keanggotaan yang banyak dimana akan rawan terhadap aktivitas Spam, Mailbombing dan sebagainya itu maka BONET menyarankan untuk tidak menggunakan layanan Shared Hosting melainkan gunakan layanan Colocation/Dedicated Server, sebab bila PELANGGAN tetap menggunakan pada layanan Shared Hosting dan diketahui melakukan hal-hal yang dilarang tersebut maka BONET dapat men-disable account PELANGGAN.
7. masalah spam adalah masalah yang serius bagi BONET dan dapat menyebabkan IP server ditolak di banyak mailserver di internet, karena itu BONET tidak mentolerir segala aktivitas spam di hosting.
8. program web proxy, mail proxy atau jenis-jenis proxy lain, Sniffer, Trojan, atau tool distributed DOS, exploit security hole (baik untuk tujuan mencari hole server maupun hanya sekedar mencoba), scanner (baik untuk tujuan mencari kelemahan server hosting, di mesin lain, mapun hanya sekedar mencoba).

ayat 2
BONET berhak untuk mematikan secara sepihak proses daemon atau proses lain yang berjalan dalam waktu jangka panjang (long-running processes) milik PELANGGAN. BONET juga berhak untuk menghentikan secara sepihak setiap proses yang dilakukan PELANGGAN, jika BONET merasa bahwa proses tersebut termasuk pada hal-hal tersebut di bawah ini:

1. memakan memori (RAM) terlalu banyak.
2. memakan CPU time terlalu banyak.
3. menghabiskan bandwidth.
4. menghabiskan resource lain.
5. mengganggu kegiatan user lain di server.
6. melakukan kegiatan lain yang mencurigakan.
7. tidak aman (meningkatkan risiko terbobolnya account/server)

Keputusan BONET mengenai proses mana yang tidak aman, mencurigakan, menghabiskan resource, dan/atau perlu dihentikan, bersifat final.
ayat 3
PELANGGAN dilarang menggunakan account antara lain tetapi tidak terbatas kepada:

1. menjual kembali accountnya kepada pihak ketiga kecuali melalui mekanisme reseller yang telah disetujui oleh BONET.
2. menjual subdomain.
3. membuat sub domain tanpa biaya.
4. membuat POP (forwading) E-mail publik dengan tanpa biaya.

ayat 4
Apabila PELANGGAN melanggar ketentuan pada pasal 2.1 dan/atau 2.2 dan/atau 2.3 di atas, maka BONET berhak untuk menghentikan sementara account PELANGGAN atau memberikan peringatan melaui e-mail, media online lainnya, fax atau bentuk lainnya atas pelanggaran tersebut. Apabila dalam waktu 3 (tiga) hari sejak tanggal peringatan dilayangkan masih terjadi pelanggaran maka BONET berhak untuk menghentikan account PELANGGAN tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan PELANGGAN tidak berhak untuk meminta kembali dana yang telah dibayarkan kepada BONET.
ayat 5
BONET berhak untuk memblokir baik sebagian atau seluruh akses account PELANGGAN atau menghentikan tanpa peringatan terlebih dahulu, jika account PELANGGAN digunakan untuk:

1. melakukan kegiatan pencurian data server dan/atau data user lain.
2. memberikan akses atau fasilitas kepada diri sendiri atau orang lain, dimana seharusnya akses atau fasilitas tersebut tidak dimiliki oleh account yang bersangkutan.
3. melakukan Cracking atau Hacking.
4. melanggar Peraturan dan Ketentuan uplink Provider (Data Center atau ISP).
5. melakukan kegiatan yang dapat membahayakan kinerja server dan/atau membahayakan serta mengganggu privasi dan kenyamanan pelanggan lain.
6. membuat website yang dipromosikan dengan cara-cara spam (spamvertised website), meskipun spam tidak dikirimkan dari server hosting/jaringan milik BONET. Spam disini termasuk pada email, pesan IM, SMS, dll.

ayat 6
BONET berhak memberhentikan account PELANGGAN kapan saja menurut pertimbangan sepihak dari BONET. Jika PELANGGAN tidak bersalah [tidak melanggar Peraturan dan Persetujuan sama sekali] dalam hal pemutusan ini, maka biaya hosting yang telah dibayar PELANGGAN akan dikembalikan sebesar harga paket dikalikan jumlah hari yang tersisa. biaya domain dan setup yang telah dibayar PELANGGAN tidak dikembalikan.
ayat 7
Bilamana diperlukan karena suatu hal tertentu, BONET berhak memberikan data informasi kontak PELANGGAN kepada lembaga/instansi resmi dari pemerintahan atau kenegaraan nasional maupun internasional.
ayat 8
BONET berhak men-disable, menghapus, dan/atau mengedit file-file di account PELANGGAN jika menurut BONET file-file tersebut mencurigakan dan melanggar Peraturan Persetujuan.

1. terhapusnya data, cracking, atau defacing situs atau hal-hal lain yang timbul akibat kelalaian PELANGGAN.

3. program atau skrip yang dipasang oleh PELANGGAN di accountnya.
4. keakuratan dan kekinian isi situs PELANGGAN.
5. hal-hal yang timbul akibat isi situs PELANGGAN.
6. tuntutan oleh pihak ketiga dalam bentuk apapun juga atas segala hal yang diakibatkan isi situs PELANGGAN.
7. Hilangnya isi situs PELANGGAN meskipun BONET telah melakukan backup atas seluruh data server. PELANGGAN dianjurkan untuk tetap melakukan backup atas seluruh isi account masing-masing.

ayat 2
Domain

1. BONET tidak bertanggung jawab atas domain PELANGGAN yang tidak dapat berfungsi akibat dari antara lain tetapi tidak terbatas kepada:

1. kelalaian PELANGGAN, kelalaian BONET yang tidak sengaja.
2. gangguan hacker, spam.
3. terganggunya registrar utama BONET yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri.
4. adanya perubahan sistem registrar utama BONET yang berada di Luar Negeri maupun Dalam Negeri.
5. terjadi perubahan sistem internet di seluruh dunia.
6. pembajakan domain.
7. terjadinya kegagalan koneksi antara sistem BONET dengan registrar (Luar Negeri maupun Dalam Negeri), untuk itu bila dalam 3x24 jam pendaftaran atau perpanjangan domain tidak terproses, mohon segera dikonfirmasikan ke staff kami.

hal-hal sebagaimana tersebut di atas merupakan hal yang berada di luar kekuasaan BONET dan karenanya PELANGGAN tidak dapat mengajukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada BONET.

2. Domain yang PELANGGAN daftarkan melalui BONET hanya bersifat peminjaman/penyewaan bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain PELANGGAN tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun, hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab BONET dikarenakan dalam hal ini BONET hanya sebagai perantara (membantukan mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh PELANGGAN.
3. PELANGGAN tidak akan menyalahkan BONET apabila nama domain yang dipesan telah didaftar oleh pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama atau terbentur dengan hari libur atau diluar jam kerja staf BONET yang berwenang), atau nama domain tersebut sudah lama didaftar oleh pihak lain, atau nama domain tersebut tidak bisa didaftar karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan BONET.
4. Domain yang didaftar bisa saja dibatalkan atau diwajibkan diganti jika ada kasus pelanggaran hak cipta/merek atau kasus-kasus lainnya.
5. Domain yang pernah didaftar melalui BONET kemudian PELANGGAN berhenti berlangganan atau pindah hosting ketempat lain ataupun hal lainnya, maka sejak itu dan untuk selanjutnya keberadaan Domain yang pernah didaftar tersebut bukan menjadi tanggung jawab BONET lagi.

ayat 3
BONET berhak untuk menonaktifkan atau menutup/menghapus account kapanpun untuk alasan apapun.

1. PELANGGAN menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab PELANGGAN sepenuhnya
2. PELANGGAN bertanggung jawab atas ketersediaan semua telepon, komputer, perangkat keras, dan perangkat lunak dan layanan yang dibutuhkan untuk mengakses layanan BONET.
3. BONET tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi bahwa peralatan PELANGGAN adalah kompatibel dengan layanan BONET.

ayat 2
BONET tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh PELANGGAN atas aplikasi atau sistem komputer PELANGGAN atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh PELANGGAN.
ayat 3
PELANGGAN akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita PELANGGAN atas hal-hal tersebut pada Pasal 5.2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada BONET.
ayat 4
BONET berupaya semaksimal mungkin untuk menjamin uptime layanan yang digunakan PELANGGAN. Laporan uptime dan/atau downtime dari layanan monitoring pihak ketiga tidak dapat digunakan untuk pembenaran uptime dan/atau downtime server BONET.
ayat 5
BONET akan memberitahukan status server dan akan memberikan data antara lain: data center, network usage, koneksitivitas, disk usage, load server jika diperlukan dan atas permintaan PELANGGAN.
ayat 6
BONET akan memberitahukan dalam waktu 24 hingga 48 jam sebelumnya melalui e-mail untuk hal-hal seperti restart sever, pemindahan server ke data sentral lain, penggantian DNS, penggantian IP, serta hal-hal penting lainnya.
ayat 7
BONET akan menggunakan alamat e-mail PELANGGAN untuk menghubungi PELANGGAN seputar layanan hosting yang BONET berikan atau yang akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang status server.
ayat 8
BONET akan berusaha sebaik-baiknya menjaga agar data-data PELANGGAN di server BONET yang bersifat pribadi seperti: source code yang tidak ingin diperlihatkan kepada pihak lain, database, atau data-data di directory home PELANGGAN yang tidak ingin diperlihatkan kepada pengguna lain, kecuali jika PELANGGAN sendiri yang mengatur setting account agar hal-hal tersebut dapat diperlihatkan kepada pihak lain.
ayat 9
BONET tidak dapat memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu (misalnya sekian pageview/hari atau sekian hit/hari) dapat kuat ditanggung oleh server di BONET. BONET tidak dapat memberikan jaminan bahwa program-program yang ada di server BONET berada/tetap berada pada versi tertentu. BONET berhak mengupgrade atau mendowngrade program-program yang ada di server BONET untuk alasan keamanan atau alasan lain, dan akan menginformasikan mengenai hal ini sebelumnya kepada PELANGGAN manakala dirasa perlu oleh BONET.
ayat 10
BONET tidak dapat memberikan kompensasi apapun, baik material dan/atau nonmaterial, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data PELANGGAN oleh sebab apapun termasuk tapi tidak terbatas pada: downnya koneksi dari pihak uplink/ISP, kerusakan hardware, dicracknya account PELANGGAN, kesalahan PELANGGAN, kelalaian staf BONET yang tidak sengaja, dan lain sebagainya. Namun BONET selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi PELANGGAN.
ayat 11
Dengan alasan apapun, BONET tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan PELANGGAN maupun tuntuan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa BONET.
ayat 12
BONET berhak menolak memberikan layanan pada pihak yang sekiranya menurut pertimbangan BONET rentan atau besar kemungkinannya melakukan pelanggaran seperti spam, hacking/cracking, atau pelanggaran hukum lainnya.

***
Perjanjian ini terakhir diperbaharui pada dan berlaku sejak, tahun 2012.